Opdrachten en werking van MODEM
Adviesverlening en ondersteuning via consultaties
De prioritaire taak van MODEM is het verlenen van advies.
MODEM heeft een lage drempel: een eenvoudig telefoontje of brief volstaat om uw vraag te stellen. Soms wordt uw vraag onmiddellijk beantwoord. Indien nodig maken wij met u een afspraak om tot bij ons te komen voor een consultatie. Personen met een handicap, eventueel vergezeld van ouders, begeleiders of therapeuten, komen dan naar MODEM op consultatie. Zij worden er ontvangen in het demonstratielokaal. Na een grondige analyse van de individuele hulpvraag worden oplossingen voorgesteld, besproken en zo mogelijk ter plaatse uitgetest. Daarvoor staat er in het demonstratielokaal een ruime selectie van communicatiehulpmiddelen, computers en randapparatuur. Zo krijgt de cliënt een concreet idee over de voor- en nadelen van de hulpmiddelen en dit nog voor de eerste aankoop wordt verricht.
Het doel is de cliënt mondig te maken zodat hij of zij beter in staat is zelf te kiezen. Indien de cliënt dit wenst, geeft MODEM ook ondersteuning bij de aankoop en het gebruik van producten. Dit kan uitmonden in een langdurige procesbegeleiding.
Ongeveer de helft van de consultaties gebeuren in het demonstratielokaal. Voor cliënten die zich onmogelijk zelf kunnen of mogen verplaatsen, gebeurt de consultatie aan huis of op de plaats naar keuze.
MODEM verkoopt zelf niets en is financieel onafhankelijk van commerciële organisaties: dit garandeert een objectief en onafhankelijk advies. Elke concrete hulpvraag wordt individueel bestudeerd. Gedurende ruim tien jaar werking werd er voldoende ervaring opgebouwd om een deskundig en cliënt gericht advies te formuleren. Een consultatie kost €25. Voor consultatie op verplaatsing rekenen wij €0.30/km verplaatsingsonkosten. De consultaties zijn gratis als MODEM wordt ingeschakeld als gemachtigde expert.